Uppdatering av support 🚀

Kära kund,

Jag hoppas att detta e-postmeddelande kommer väl fram till dig. Vi värdesätter våra partnerskap och strävar efter att ständigt förbättra våra tjänster.

Föreställ dig en värld där dina medlemmar smidigt kan hitta support när de använder 360Player! Denna värld är nu verklighet eftersom vi har lanserat en ny supportportal i appen som hjälper alla som är knutna till din organisation att hitta den support de behöver.

Vi har lyssnat på din feedback och tagit fram en smart lösning som minskar den tid du behöver lägga på att hjälpa dina medlemmar med förfrågningar.

Uppdateringar

Klubbkontakt tillgänglig för medlemmar

Vi har nu gjort det superenkelt för dina medlemmar att kontakta klubben direkt via antingen e-post eller mobil om de har några frågor om klubben. 

Klubbens kontaktuppgifter kommer nu att visas i klubbens lobby, på faktureringsrelaterade sidor, i e-postmeddelanden och fakturor samt i kassan och vid registrering.

Följ anvisningarna nedan för att uppdatera klubbens kontaktuppgifter.

Klubbnivå > Meny > Inställningar > Allmänt > Klubbens kontaktuppgifter 

Chattstöd i appen 

Klubb Betalning Administratör Support Chat

Vi har nu skapat en sömlös anslutning mellan 360Player Customer Success Team och din betalningsadministratör. De kan nu navigera till en supportportal i appen som innehåller allt de behöver för att förbättra sin upplevelse med 360Player när de hanterar betalningar. 

Navigera till : Klubbnivå > Meny > Support > Starta en supportchatt

Kanal för föräldrastöd

Hjälp Artiklar | Video Tutorials | Rapportera ett fel

Medlemmar kan nu navigera till en supportportal i appen som innehåller allt dina medlemmar behöver för att förbättra sin upplevelse med 360Player. Föremålen inkluderar hjälpartiklar | videohandledning | felrapportering

Navigera : Klubbnivå > Meny > Stöd